MANTENIMIENTO
Sesiones de formación
También ofrecemos formación para completar las sesiones informativas proporcionadas por los fabricantes. Es esencial que todos los miembros del personal del cine estén seguros de sí mismos cuando manejan su sistema de proyección, equipo de sonido o soluciones de contenidos. Esta formación puede efectuarse en el local del cliente, en la oficina central o en la regional.
¿Qué pasa si surge un problema en el cine de un cliente?
Ya sea a través del sistema de ticketing o mediante una conversación telefónica con uno de nuestros ingenieros o técnicos cualificados, haremos un diagnóstico y resolveremos la mayoría de problemas técnicos a distancia, ya que la mayoría del software y hardware cinematográfico se puede controlar hoy en día remotamente.
Esto permite al NOC obtener información detallada sobre el incidente del cliente y resolverlo con rapidez. Por supuesto, en algunos casos podría ser necesario un técnico local y/o una pieza de repuesto. Los consumibles y repuestos están disponibles tanto a nivel central como local a través de nuestra gran cadena de suministro.
