MANUTENZIONE
Sessioni di Formazione
Offriamo anche incontri di formazione a complemento delle sessioni informative fornite dai produttori. E’ essenziale che in un cinema tutti i membri dello staff sappiano manovrare con sicurezza il sistema di proiezione, le apparecchiature audio o le soluzioni per i contenuti. Questi incontri di formazione potranno avere luogo presso la vostra sede, presso la nostra, o presso i nostri uffici regionali.
Cosa succede se si verifica un problema nel cinema di un nostro cliente?
Sia tramite il sistema di ticketing sia al telefono con uno dei nostri ingegneri o tecnici esperti, possiamo diagnosticare e risolvere a distanza la maggior parte dei problemi tecnici poiché oggi quasi tutti i software e gli hardware cinematografici sono controllabili da remoto.
Questo permette ai nostri NOC di disporre di informazioni dettagliate sul problema del cliente e, dunque, di risolverlo rapidamente. Naturalmente, in alcuni casi, potrà essere necessario l’intervento in loco di un tecnico e/o di una parte di ricambio. I materiali di consumo e le parti di ricambio sono disponibili sia a livello centrale sia locale grazie ad una efficiente supply chain interna.
